|
|
|
|
|
|
|
関西での医療モール開業・医師開業・医院開業支援は超新規ネット | |||||
|
||||||
| 開業チェックポイント(10) クリニックオープン！ | ||
|
さあいよいよクリニックのオープンです。
ドクターもどきどき、スタッフもどきどきの瞬間です。 じつは、オープンから１週間が勝負って知ってましたか？ 何の勝負かといいますと、 「このクリニックにお世話になろう！」と思ってもらえるかが決まります。 しかも、オープン１週間は必ずと言っていいほどトラブルがおきます。 このときのトラブルの解決をうまくできるかが、「このクリニックにお世話になろう」と思ってもらえるかの判断基準となるのです。 トラブルの発生＝クリニックのイメージがマイナス と考えるのは大きな間違いです。 発生したトラブルは仕方がありません。しかし、そのトラブルを迅速に解決することによって、「このクリニックはトラブルにも迅速に対応できる、安心できるクリニック」というプラスのイメージになるのです。 開業後１週間は、特に患者様の視線・気持ちになって行動することが必要です。 時にはドクター自ら対応することも必要になるかもしれませんが、積極的に対応していくと、きっと良い結果になると思います。 さあ、これから何十年とクリニック経営は続きます。 初心を忘れずに、患者様の視線を大切に頑張ってください。 |